Agora a curiosidade acabou e a moral da estória chegou!
Salve, salve meus queridos e amados leitores, tudo bem com vocês?
Como anda a curiosidade aí?
Bem, chegou o dia de acabar com ela, mas antes de começar essa matéria quero deixar aqui o meu eterno agradecimento, carinho e gratidão a todos os leitores e amigos que acompanham a coluna “Girotur”… Valeu!!!
Para aqueles que não leram a matéria passada deixo aqui o link , já que para entenderem essa, precisam conhecer a estória do Rodrigo.
Então, vamos lá…
“Rodrigo extremamente insatisfeito arrumou suas malas, fez o check-out e retornou para a sua cidade. Chegando lá, ligou para seus amigos e contou toda a experiência vivida no destino chamado Paraíso.”
Já foi comprovado em diversas pesquisas que o marketing boca a boca pode se tornar uma ferramenta grandiosa para a divulgação de um negócio, porém também foi identificado que um cliente quando gosta de um serviço ou produto comenta no máximo com 5 pessoas e quando não gosta diz para mais de 15 pessoas.
Assim é preciso que os empresários do setor deixem de visar apenas a sua lucratividade e olhem mais para a qualidade, tanto das instalações quanto do atendimento.
Moral da estória: Uma empresa só funciona quando se tem clientes, a partir do momento que estes passam a demitir a empresa o resultado é a falência. Então cuide da qualidade dos seus produtos e serviços, pois só assim terás lucratividade certa em seu negócio.
A minha intenção neste texto foi atentar todos vocês de que nós no papel de clientes temos uma força imensa para mudar está realidade. Realidade triste e cruel onde grande parte dos empresários do setor turístico oferece serviços que não condiz com o valor cobrado, proporcionando desta maneira, umas férias frustradas para quem contrata os seus serviços.
E como fazer isso?
Simples, troque-o imediatamente e demita a empresa da sua vida, mas não se esqueça de comunicar o porquê da sua atitude, só assim estes empresários compreenderão que explorar o seu consumidor é uma tática que causará o seu fim.
Nós, seres humanos, temos o hábito de reclamar para as pessoas erradas ou simplesmente deixar para lá. Precisamos aprender urgentemente exigir nossos direitos como consumidores, afinal é a única maneira de fazer que com que as empresas entendam que devem nos tratar bem e que não estão fazendo um favor para a gente, pois estamos pagando por aquilo.
É certo que existem empresas turísticas que nos tratam como reis e rainhas, mas a porcentagem ainda é muito pequena e precisamos usar o nosso poder de consumidor para que todas sejam assim.
Nada melhor do que viajar sem medo, não é mesmo!
Nada melhor do que transformar as suas férias em sonhos, fantasias e prazeres, já que esta é a intenção do turismo.
Então antes de finalizar está matéria deixo aqui um questionamento:
Para você o que é turismo?
A minha resposta e as minhas considerações… hehehehe… Só na próxima matéria.
Agora que tal responder a pergunta e deixar o seu comentário. Ficarei feliz!
Um beijo e até a próxima!
…
É Paty, coitado do Rodrigo, rsrs… Pensou em férias, descanso e pronto, propaganda errada…
Infelizmente algumas empresas de turismo deixam a desejar, pensam apenas em si mesmo, esquecendo que o turista é o seu cartão de visitas…
Quando aprendermos a reinvidicar para a pessoa certa, as coisas começarão a funcionar… rsrs….
Paty, amei demais o desenrolar da história!!!^^
Beijos e muitos beijos pra vc queridoona!!^^
[...] This post was mentioned on Twitter by Suzana Martins, Suzana Martins, Cesar Gonçalves, TATI TATINHA, Tuka Okrent and others. Tuka Okrent said: No #sandracajadoaec, Agora a curiosidade acabou e a moral da estória chegou! http://bit.ly/bCUGoY , por @garciapaty. [...]
Paty, olha só, esse Rodrigo, tadinho, aprendeu uma lição da maneira mais complicada e dolorida (no bolso), mas……faer o que.
E como existem ingênuos até hoje, não! Impressionante.
Vou dizer que eu tb caio muito em acreditar nas coisas e nas pessoas, entrego o meu ouro muito fácil, mas estou aprendendo (né Taty).
O turismo, pra mim, viagem, diversão, cultura, costumes, sotaques, comida, e muita, mas muita aventura!!!!!
Quando eu programo minhas viagens passo meses “viajando”. É muito bom. Na verdade, quando eu começo a programar minha viagem, eu já estou viajando. Cada viagem é única e eu aproveito ao máximo.
Sou uma pessoa um tanto crítica e faço valer todos os meus direitos. Como tb sou formada em Turismo, posso dizer com todas as letras que faço a coisa acontecer no hotel. Verifico tudo se realmente funciona, hheheh. Meio chatinho isso, mas verifico mesmo!
Paty, se é um luxo que me proporciono são viagens……..e vou dizer, em cada uma delas, trocentas histórias! Tenho certeza que com vc é igual!Ainda torcaremos figurinhas!
bj grande
do tipo grande
Tuka
Olá Paty, já estava ansioso pela continuação da estória, rsrsrs…
Como já estava imaginando antes o pobre do Rodrigo pagou o pato por ter feito uma escolha errada em relação a sua viagem para a cidade Paraíso sem antes saber informações a respeito do hotel e também do local em que ele iria ficar.
Normalmente quando temos uma experiência desagradável nós seres humanos geralmente avisamos os nossos amigos para que eles possam ficar prevenidos.
Adorei a conclusão da matéria, meus parabéns!
Beijos
Querida Paty,
coitado do rodrigo..
mas também ninguém mandou
ele ser desinformado neah..
kkkkkkk’
Beeijos querida!!
Oi Paty,
legal e esclarecedora, gostei de tudo. Embora temos que admitir que algumas vezes somos sem sorte, nas nossas opções. Já vi gente, parabenizando o hotel Parque da Costeira em Natal-Rn e dois meses atras fui lá e me botaram num pessimo apartamento, velho e barulhento. Certamente, outras pessoas, no mesmo local e hora enao tiveram essa desagradavel situação.
Todavia, responder o que é turismo, além de bons serviços e aparelhos de boa qualidade, é muito vasto, pois temos o turismo religioso, de negocio, de lazer, etc. , depende das nossas necessitades para cada momento. Parabens,
bjs,
henrique
Minha querida eu louvo a Deus pelas informações precisas e esclarecedoras postada aqui no A&C.
Pra mim é uma honra ter uma pessoa tão perita no assunto,obrigada de verdade.
O exemplo que você nos deu é importantíssimo para que possamos abrir nossos olhos diante de situações que realmente passamos no mundo dos negócios e do turismo.
Precisamos ter consciência e reclamar nossos direitos pra pessoas certas e não dizer ou externar a nossa insatisfaçao com pessoas que não resolvem o problema,fato!
Beijos e parabéns pela excelente matéria.
Amo você Paty!
Paty Querida,
No final das contas fiquei penalizada com a situação do Rodrigo.
Eita, viu!
Quem manda não se informar, poxa! … Rs
Contudo, o seu intuito aqui foi mais que louvável.
Precisamos planejar, nos informar para que assim tudo corra bem e a diversão seja garantida.
Show! Show! Show!
Bjokas
é querida do coração
você é uma pessoa maravilhosa a escrever sobre o amor á sua profissão, e como falei no texto anterior muitas vezes quem procura muito barato pode comprar gato por lebre, e aí da-se mal, recomendo com certeza procurar empresa responsavel e credenciada para comprar suas viagens, e aí sim poderemos aproveitar as nossas viagens com tudo que merecemos!
Turismo para mim é conhecimento de novos locais, novas pessoas com culturas novas, isso e crescer a mente e o coração!
eu com seus textos faço turismo no pensamento e amo isso
!
beijo no teu coração!
Querida Paty…
Olha… Rodrigo, com suas aventuras e desventuras, ficará para sempre na história do A&C!!
E na minha mente também!!
Toda vez que for viajar agora, vou me lembrar de você e do pobre do Rodrigo… rsrs
Adorei a moral da história!!
É isso mesmo, temos que conhecer nossos direitos como consumidores, mas não só conhecer… precisamos saber usá-los! Acho que as duas coisas devem ser feitas mesmo… Se gostamos, recomendamos… Se não gostamos, desaconselhamos! E não adianta ficar só reclamando com o atendente, não, temos que demitir a empresa, como você disse (nunca tinha ouvido isso, demitir a empresa… adorei!)…
Tenho um orgulho imenso de você, amiga!!
Suas matérias são esclarecedoras, informativas, divertidas, interessantes, gostosas de ler!!
Parabéns por tudo que você é!!
Beijos, amiga querida!!
Querida Paty!!
Para mim, fazer turismo é realizar sonhos, conhecer porções de fantasias, encontrar momentos felizes de muita satisfação!!!
Desde criança costumo viajar para conhecer lugares.
Tenho sempre em mente o seguinte: O que vier vem bem! Não alimento muitas expectativas, principalmente depois que, por causa da música de Vinícius de Morais, fui ansiosa conhecer a Praia de Itapoã em Salvador, e sofri minha primeira decepçao….
Depois disso já perdi mala, já perdi conexão de võo, já perdi vôos devido ao mal tempo… Mas… continuo com uma vontade imensa de conhecer novos lugares e culturas!!!
Temos que ter uma alma de aventura!!! Mas tudo tem limite. E para os abusos, devemos sim, procurar nossos direitos e o ressarcimento por perdas.
Adorei o post!!
Beijos!!!
paty ,, amiga ,, i am glad to read your text. This continuation show us the [moral], of Rodrigo bad experience . Results ,,are clear. He only told with his friends and Famiy , about what he got .I love you way to inform us about Tourism , your profession . Great advice , to the wide spectrum of Tourism workers, since owners until maintenance perssonel . Take care of the Tourist is , MONEY .Another good shoot , Paty ,,, fantastic , amiga .
Ótima conclusão. Inclusive acredito q o marketing boca a boca é a melhor ferramenta para conquistar novos clientes. Depois de conquista-los se torna mais fácil de agradar e torna-los fieis. Trabalhar com ética e respeito e a melhor forma de se ter sucesso.
Patty parabéns pela materia. Adorei!!!
Grande Beijo!!!!
Show de bola a sua matéria.
Um super mega beijo no seu coração.
Parabéns.
Querida Patricia antes do comentário quero dizer-lhe que agora sempre que falo com o meu filho pergunto-lhe pelo Rodrigo e creia-me que me rio bastante dada a coincidência da má sorte.Comentando o seu artigo este tema é inesgotável e fascinante.sempre que pagamos um produto ou um serviço temos o direito de ser bem servidos e se não for assim é bom que sem perder a boa educação reclamemos e façamos valer os nossos direitos.no caso específico do turismo as empresas têm o dever de proporcionar o melhor ao cliente a todos os níveis.é da sua responsabilidade que as intalações estejam em estado ótimo e que o pessoal desde o mais básico aos quadros sejam competentes e trabalhem motivados e nem sempre é assim porque um simples trabalhador pode por em causa a imagem de uma empresa e digamos que também existem muitos empresários sem escrúpulos.em relação à sua pergunta sobre o que é o turismo,é em primeiro lugar uma atividade económica,que em muitos países tem um peso considerável no seu P.I.B.é uma industria que vende sonhos e que deve estar em consonância com o que vende.nos dias de hoje está muito segmentada e existem opções para todas as carteiras e gostos,mas quem melhor que a Patricia para nos falar disso.creio que já me alonguei bastante é melhor ficar por aqui.adorei o texto, vc tem uma forma peculiar de nos contar as coisas e de nos envolver,tem sem dúvida a sua marca e vc nunca nos defrauda.como sempre registo o meu apreço por si.até sempre bjoss
Paty, querida!
Que post mais agradável de se ler! Gostei muito, de verdade… você consegue transmitir tudo de uma forma simples e ao mesmo tempo interativa! A-d-o-r-o!
Bom, eu vi que o pessoal dos comentários não levou a sério a sua pergunta, então eu vou levar!!! Hehehe… você perguntou o que é turismo pra gente… pra mim, turismo é diversão com segurança, é a possibilidade de conhecer lugares inesperados, trilhar aventuras…. mas tudo isso de forma saudável e sempre com pessoas de confiança me assessorando!
É pedir demais? Talvez… mas como você mesma disse, o Rodrigo não pensou em nenhuma dessas coisas antes de ir viajar…
Sabe por quê? Porque ele não teve o privilégio de te conhecer!
Amei, querida!
Um super beijo! E obrigada por compartilhar uma lição tão importante!
Minha amiga Patricia,
Recado bem dado, é sempre bom esta atento a tudo
a prevenção evita confusão fora “dor de cabeça”
rsrsrssrs.
bjo no coração,
Arrumador de palavras.
Olá Paty, agora teremos sempre um fio da meada para irmos seguindo de encontro a mais um texto esclarecedor de nossa amiga e professora na área de turismo
É inadmissível que algum empresário não se preocupe com o boca a boca, que poderia ser usado a favor se pensasse mais nos seus hóspedes, ao oferecer uma boa experiência para eles. Os cinco para quem o turista conta sua má experiência vivenciada, irão contar cada um para mais cinco e assim por diante, ninguém sabe o fim.
Empresas ligadas ao turismo devem se preocupar com todos aspectos que irão se refletir na estadia do turista naquele ponto, mesmo que um hotel ofereça o melhor serviço do mundo, se não pudermos sair nem na calçada que iremos ser roubados, não terá adiantado nada.
Respondendo sua pergunta, de tanto ouvir falar no setor de turismo, fiquei com essa imagem como definição, um conjunto de empresas, locais, pessoas e fatores que se agregam e complementam-se para uma experiência rica e feliz para nós viajantes, seja com fins de recreação ou a trabalho. Isso seria uma das minhas definições de turismo pleno.
Parabéns Patricia ótimo texto e pergunta, vai ter nota?
Querida Sú,
É sempre uma alegria enorme ler os seus comentários.
Então temos mania de reclamar para as pessoas erradas ou simplesmente ficarmos calado. Temos que aprender a exigir nossos direitos só assim este cenário pode mudar.
Obrigada minha amiga pela sua presença aqui.
Adoro vc!
Beijos
Tukaaaaa;
Que felicidade saber que és formada em turismo. Acho que teremos assunto pela vida inteira, não é mesmo.
Sabe que uma vez eu escutei uma frase de um professor que hoje concordo plenamente. Ele disse: “Uma vez turismólogo, nunca mais turista”.
Posso viajar ao paraíso e buscando um super descanso que sempre estou analisando as empresas que prestam serviços e o destino em si.
Sua presença aqui é valiosa para mim…Obrigada!
Beijos
Fábio querido
É sempre um prazer enorme tê-lo por aqui!
Então, é isso aí, quando não gostamos alertamos todos. Os empresários precisam entender que os seus consumidores podem levá-lo a falência quando não são tratados com dignidade.
Obrigada sempre!
Beijos
Querido Jorge
Coloca coitado nisso rsrsrs
Prazer enorme em receber a sua visita aqui!
Beijos
Henrique querido,
Certamente às vezes não temos tanta sorte e acabamos achando ruim o que o outro achou incrível.
No turismo isso é normal, já que se trata de um produto totalmente sensível a fatores externos, por exemplo: Você vai a um destino encantador que o seu amigo indicou, mas chegando lá descobre que está tendo ataque terrorista, é claro que a sua percepção será diferente de seu amigo, pois ele não vivenciou o medo e o pânico. Ou até mesmo o seu caso que teve que ficar em um UH (unidade habitacional, apartamento) nada agradável, não é mesmo.
É sempre um prazer enorme ter você aqui!
Obrigada de coração!
Beijos
Sandra, minha eterna irmã
Suas palavras sempre me emocionam, seus elogios sempre me motivam e a sua presença aqui é uma alegria enorme.
Obrigada por tudo!!!!!!
Amo vc!
Beijos
Taty L.
Sabe que teve partes desta estória que eu vivenciei, a parte do hotel, da janela que não podia abrir e do café da manhã terrível, sem contar que era a única mulher hospedada lá, aqueles caminhoneiros me olhando me dava medo. kkkkkkkkkkkk
Mas não fui ingênua como o personagem Rodrigo kkkkkk, no outro dia demiti aquele meio de hospedagem da minha vida.
Obrigada pelo seu carinho e pela sua presença em todas as matérias. AdorOOO!
Beijos
César meu amado amigo;
Motivação? Encontro nos seus comentários!
Oh meu amigo como você sempre escreve tantas palavras que me elevam e toca o meu coração.
Que bom que adora viajar por aqui, pois a sua presença é uma grande alegria para mim.
Obrigada por tudo!
Beijos
Hélia, minha irmã e amora adorável
O Rodrigo ficará na estória do A&C e no twitter né kkkkkkkkk.
Aff, amiga medo de passar isso lá na divisa do Tocantins kkkkkkkkkk.
Então, só demitindo das nossas vidas que está empresa ao passar dificuldades com falta de hospedes refletirá a importância de nos fornecer QUALIDADE.
Vamo que vamo exigir nossos direitos e melhorar a qualidade dos serviços que nos são prestados.
Sua presença aqui é sempre uma alegria enorme. AmOOOO!
Obrigada por tudo!
Beijos
Querida Carmem;
É tão triste nos decepcionar com um lugar que imaginamos completamente diferente.
Você chegou ao ponto exato, o turismo é um produto que gera expectativas, remete aos mais variados sonhos e por isso deve ser oferecido com total profissionalismo e muita qualidade. Afinal, que existe a frustração … aí acabou!
Adoro os seus comentários é sempre um prazer enorme tê-la aqui.
Obrigada! Obrigada! Obrigada!
Beijos
Elias
Dear friend I am happy to be understanding so well the Portuguese. Their presence here is very valuable to me. I love reading your comments. Thank you. Kisses
Querida Natália,
Essa frase foi tudo: Trabalhar com ética e respeito e a melhor forma de se ter sucesso.
Olha só eu amo te ver por aqui! Saiba que és muito especial.
Obrigada por tudo!
Beijos
Rafa, meu lindo
Saiba que sou uma admiradora sua e por isso a sua presence aqui é uma alegria para mim.
Obrigada!
Beijos
@joalu
Meu querido e estimado amigo pelo jeito a estória do Rodrigo lhe rendeu boas gargalhadas e fico extremamente feliz com isso, pois nada melhor na vida do que um belo sorriso.
Parabéns! Você foi o primeiro leitor por aqui que buscou uma definição baseada na ciência, Show de bola!
Obrigada sempre!
Adoro vc!
Beijos
Taty K.
Aluna perfeita, sempre respondendo os questionamentos rsrsrsr.
Nota 10 para vc!
Amiga você sempre me motiva de uma forma que não sei explicar. Seus comentários são de uma grandeza que não há como não emocionar.
Hoje não agradeço apenas a sua presença, mas também a sua amizade que é tão valiosa para mim.
Beijos
Meu querido mestre das palavras Luis Lima
É sempre um enorme prazer tê-lo por aqui.
Então é isso mesmo a prevenção pode tornar a sua viagem bem mais agradável, sem problemas!
Obrigada sempre!
Beijo enorme para você
Meu querido amigo Joakim,
Que felicidade ver você construir uma definição para turismo e ainda levá-la para o sentido da ciências. Saiba que estou super orgulhosa disso, afinal não são só os estudiosos e profissionais do setor que tem uma visão técnica, as pessoas ligadas a outras profissões estão criando seus conceitos, isso é muito bom.
Respondendo a sua pergunta sempre que possível quero levar sim um assunto ao outro, mas este será o ultimo questionamento desta série rsrsrs, pois após a materia sobre o que é turismo irei apresentar um destino especial em minha vida. Aguarde…Hehehehe!
Sua presença aqui é uma honra para mim.
Obrigada por tudo.
Beijos
Com software ocorre o mesmo tipo de situação. Discutimos sempre com desenvolvedores e analistas sobre quem é o cliente / usuário e o que ele precisa para usar melhor os produtos. Enquanto as pessoas não reclamam e não surge a concorrência as coisas não evoluem.
Veja o Windows, como um exemplo, se não fosse o Linux e a Apple fazerem pressão, ainda estaríamos a usar a versão Win98.
Concordo, temos mais é que botar a boca no mundo e gritarmos nossos direitos, porque não é só nosso dinheiro que está envolvido e sim a dignidade. Trabalhamos arduamente e férias não é apenas descanso, é um direito. Se usamos esses dias para o turismo e investimos dinheiro e força pessoal nisso, merecemos no mínimo a verdade. Precisamos fazer valer os nossos direitos. Eles existem.
Beijos!
Ótimo texto, como todos os outros que você escreveu! Parabéns!
Um beijo!
Demorei mas cheguei , colocando a casa em ordem depois da viagem…
Nós, seres humanos, temos o hábito de reclamar para as pessoas erradas ou simplesmente deixar para lá. Precisamos aprender urgentemente exigir nossos direitos como consumidores, afinal é a única maneira de fazer que com que as empresas entendam que devem nos tratar bem e que não estão fazendo um favor para a gente, pois estamos pagando por aquilo.
Este ponto acho importante, brasileiro tem mania, diria defeito em não brigar pelos seus direitos, se for simplório então, ai acha que naõ tem direito mesmo!
Turismo…hummm…acredito que seja diversão, cultura, aprendizado, descoberta, realização, compartilhar, empreendimento e alegria, fazer turismo é muita alegria, mas…se não se preparar direito fica igual ao rodrigo..
beijos Paty, amei, parabéns!
Rondinelli
Obrigada pela sua ilustre presença por aqui!
É isso aí, a falta de qualidade está por todas as partes, por isso necessitamos fazer pressão e reinvindicar nossos direitos.
Beijos
Lua,
É isso aí querida, chega de passarmos por situações constrangedoras em nossas viagens.
Obrigada pela sua presença aqui!
Beijo enorme
Kelton;
O que dizer a vc???
Resumo em OBRIGADA pela sua presença e todo carinho que sempre demonstra em seus comentários.
Beijoss
Cátia querida,
Verdade viu se for simplório eles acham que as pessoas estão fazendo um favor para eles e não se lembram que pagaram por determinado serviço.
Obrigada pela sua presença e carinho.
Um beijo enorme
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